Palautukset

Palautusoikeus

Kuluttajalla on kuluttajasuojalain 15§:n mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön alkuperäisessä pakkauksessa. Käytetyn tuotteen palautusarvo määritellään tapauskohtaisesti, mutta se ei voi ylittää 70% uuden tuotteen arvosta.

 

Kuinka palautat tilaamasi tuotteen:

Asiakaspalautuksesta ei tarvitse erikseen ilmoittaa meille.

    1. Pakkaa tuote asianmukaisesti samaan pakettiin jossa se saapui ja jos mahdollista, samoilla pehmusteilla.

    2. On äärimmäisen tärkeää että täytät lähetyksen mukana saamasi palautuslomakkeen huolellisesti.
    3. Jos alkuperäinen palautuslomake ei ole enää tallessa, voit tehdä myös vapaamuotoisen palautuslomakkeen. Vapaamuotoisessa lähetteessä tulee olla nimesi, yhteystietosi, osoitteesi, palautuksen syy, sekä miten toivot meidän käsittelevän palautuksen (tuotevaihto, rahojen palautus, jne.). Jos palautus saapuu meille ilman oleellisia tietoja joita tarvitsemme käsittelyä varten, palautuksen käsittely hidastuu huomattavasti. Rahojen palautusta varten suosittelemme myös lisäämään tilinumerosi palautuksen mukaan.

 

    VALMISTAJIEN TAKUUEHDOT

    Shoei takuuehdot

    SHOEI-kypärän valmistaja SHOEI CO., LTD. myöntää uuden kypärän ensimmäiselle ostajalle rajoitetun takuun, joka on voimassa viisi (5) vuotta ostopäivästä tai seitsemän (7) vuotta valmistuspäivästä sen mukaan, kumpi ajankohdista täyttyy ensin. Takuu kattaa tuotteen materiaali- ja valmistusvirheet.

    K. Kenelle takuu kuuluu?

    V. Takuu koskee SHOEI-kypärän alkuperäistä ostajaa, eikä sitä voi siirtää toiselle henkilölle.

    K. Mitä takuu kattaa?

    V. Kun SHOEI-kypärä on omistuksessasi ja sitä käytetään normaalisti, takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet viiden (5) vuoden ajan ostopäivästä ja seitsemän (7) vuoden ajan valmistuspäivästä. Valmistuspäivä löytyy kypärän sisäpuolelta.

    K. Mitä takuu ei kata?

    V. Takuu ei koske kypärää, joka on joutunut onnettomuuteen tai jota on käytetty väärin, käsitelty epäasianmukaisesti (tahallisesti tai tahattomasti), laiminlyöty, peukaloitu, muokattu tai huollettu virheellisesti.

    Lisäksi tiettyjen SHOEI-kypärämallien fluorisoivat maalipinnat eivät kuulu tämän takuun piiriin. Ne voivat haalistua tai heikentyä ajan myötä ja altistuessaan ympäristöolosuhteille.

    Tässä käyttöohjeessa nimenomaisesti määritelty rajoitettu takuu on ainoa myönnettävä takuu. Kaikki muut takuut, mukaan lukien oletetut takuut tuotteen myyntikelpoisuudesta ja soveltuvuudesta tiettyyn käyttötarkoitukseen, suljetaan nimenomaisesti pois. Jälleenmyyjällä ei ole oikeutta muuttaa tässä esitettyjä takuuehtoja tai vastuuvapauslausekkeita.

    K. Mitä suojaa takuu antaa?

    V. Jos ostamasi kypärä ei takuuaikana vastaa tässä käyttöohjeessa kuvattua, alkuperäiselle ostajalle myönnettyä rajoitettua takuuta, SHOEI voi oman harkintansa mukaan korjata tuotteen, vaihtaa sen uuteen tai palauttaa ostohinnan.

    Takuu ei korvaa mitään vahinkoja, mukaan lukien välilliset, satunnaiset tai seurannaisvahingot niiden laadusta tai luonteesta riippumatta.

    K. Miten haen takuukorvausta tai -vaihtoa?

    V. Takuuvaihtoa varten toimita kypärä sekä ostokuitti tai muu ostotodistus, josta ilmenee ostopäivä, jälleenmyyjälle, jolta ostit SHOEI-kypäräsi.

    Liitä mukaan lyhyt kirjallinen kuvaus havaitusta ongelmasta sekä seuraavat tiedot:

    • Kypärän mallinumero
    • Kypärän koko
    • Valmistuspäivä, joka löytyy kypärän sisäpuolelta
    • Nimesi
    • Koko osoitteesi
    • Päiväsaikaan tavoitettavissa oleva puhelinnumerosi

    Jos SHOEI toteaa, että kypärässä on materiaali- tai valmistusvirhe ja että kypärä kuuluu takuun piiriin, korvaava tuote tai hyvitys järjestetään tuotteen myyneen jälleenmyyjän kautta.